【资料图】
9月23日,途虎养车与宜宾凯翼汽车有限公司(以下简称“凯翼汽车”)正式签署战略合作协议,双方将在产品零售、会员发展、原厂配件直供、市场拓展等方面开展深度合作,共同打造主机厂与汽车服务平台协同合作的新范式。
在零售渠道方面,双方将依托途虎养车庞大的用户群体以及数字化能力,共同探索终端渠道的销售服务模式,并提升从产品到服务体验的综合竞争力。
在售后服务方面,双方将借助途虎养车全国超7200家工场店的线下服务网络,为凯翼汽车旗下昆仑、拾月、炫界等品牌的车主,提供贯穿车辆全生命周期的品质体验。
作为中国最大独立汽车服务平台,途虎养车的线下服务网络密度及用户体量均处于行业领先地位。截至2025年6月30日,途虎养车工场店达到7205家,覆盖了全国320个地级行政区、1855个县级行政区。同时,途虎养车注册用户数达1.5亿,年交易用户数达2650万,用户满意度超95%,已成为全国车主首选的汽车服务品牌。
此外,依托于全国供应链网络及自有物流体系,途虎养车配件的当次日达率高达83%。高效履约能力叠加标准化服务水平,彻底杜绝了传统养车流程中等待时间长、服务不透明等痛点。这一模式不仅提升了车主的满意度,更为主机厂快速触达用户提供了高效通路。
签约仪式上,途虎养车相关负责人表示:“途虎养车与凯翼汽车的合作是一次服务创新的重要实践。通过整合原厂资源与渠道网络,我们双方希望实现品牌价值提升、用户体验优化、服务网络升级的多赢局面。”
责任编辑:栎树