如何销售珠宝(如何销售珠宝技巧)
珠宝销售技巧:当你通常收到,你可能想当场进行更多的交易,急于出售商品...
(资料图片)
珠宝销售案例:见习19104
今天上完晚班,听了老师在群里分享的案例,很佩服老师的销售能力和专业能力。以下是一些总结。
1.淡化关闭意图。
和客户聊天很简单很轻松,整个过程完全没有被客户带走。
但是我们平时收货的时候,可能想当场成交的比较多,大部分都是急于卖货。我们应该做出改变,主动和客户做朋友,多关注客户分享的东西。
2.准备销售计划
客户的疑惑,就像提前知道一样,简单解决了。
但是我们在平时的接待中,有时候甚至会遇到被客户撞倒的情况。要向老师学习,提前想象客户可能会问什么问题,平时多积累。
3.熟悉专业知识
专业程度很高。当顾客想要店里的成品时,说明两者在质量和价格上的区别,为顾客考虑清楚各方面。
4.放大自己的优势。
在客户质疑可能性的时候,自信地突出自己的优势,让客户重新审视,让客户慢慢放下戒备。
5.讲故事的能力
谈价格的时候,钻石的质量和价格都是跟客户解释的,因为前期准备很多。另外举了2.2克拉的例子,更容易说服客户,不直接面对客户讨价还价的问题。
6.清楚了解需求。
在客户犹豫比较的时候,因为前期的准备,通过16个问题对客户的需求有了透彻的了解,尊重客户的意愿,不会多说自己的产品有多好。
因为一般来说,我们遇到这种和别家比价的时候,都会讲很多自己品牌的优势。都是因为之前的接待没有塑造产品的价值,没有让客户觉得值得购买。
7.耐心点,打消疑虑。
认真解答客户的疑惑,直到客户明白为止。
比如钻石镶嵌中间的刻字空问题,实际接待过程中很多客户都会问。中间带空的钻石会掉吗?那时我们将做什么?
我们一般不会解释的那么深,可能有点不耐烦,就又学了一招。
8.把顾客当成朋友。
给客户做一份报价单,让客户觉得很为他着想。你很用心,不只是想卖货。
在实际接待中觉得自己有所欠缺,但是老师分享的东西还是挺有帮助的,让我学到了很多东西。
希望在接待中能全心全意和客户交朋友,为客户着想,不要太急于卖货。我应该先问16个问题,了解客户的需求。
总结:
思考一个问题:
最重要的专业能力是什么?
我是Robin,专注于珠宝销售和管理培训。本人【卖钻石的罗宾】原创作品,未经授权,禁止转载。我已经加入了“ *** 骑士”(rightknights.com)的版权保护计划。
如果您对珠宝销售技巧或管理有任何疑问,请关注。
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