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5月24日讯，针对国泰航空空乘歧视非英语乘客事件，香港特区政府运输及物流局局长林世雄发表声明指出，十分痛心国泰航空公司部分机组人员的不当言论，已向国泰航空表达高度关注，并要求管理层立刻改善服务。国泰航空也已连发三次道歉声明，称涉事员工已予以解聘。
国泰航空有限公司创办于1946年，目前在港交所上市，2022年公司营收510.36亿港元，同比增长12%；归母净利润亏损同比扩大18.5%至65.48亿港元。进入2023年，国泰航空客货运数据逐步恢复，其行政总裁林绍波表示，集团3月的客运运力已恢复至疫情前的50%，覆盖逾70个航点。期望运力能在年底恢复至70%，覆盖超过80个航点，明年底能全面恢复。
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